De quel format sont les photos sur le site?
Toutes les photos de La boite à images sont en format JPEG.

Des photos sont-elles ajoutées sur une base régulière?
 Oui!  Nous ajoutons des photos à mesures qu’elles sont prises.  Cliquez dans la section « Nouvelles Photos » pour voir les nouveaux ajouts.

Puis-je soumettre des photos à vendre?
Présentement, les photos que nous vendons sont uniquement celles prises par les photographes de La Boîte à Image.  Nous considérons toutefois cette possibilité pour le futur. 

Offrez-vous des remboursements?
Une fois  l’achat complété et réglé, nous n’offrons pas de remboursement.  La raison de cette politique d’utilisation est simple : nous offrons un accès complet à notre collection de photos numériques.  Pour cette raison, aucun de nos produits ne peut être remboursé.  Pour certains cas particuliers, une exception peut être faite, mais il s’agit d’une étude du problème de façon individuelle.

Y a-t-il des restrictions particulières concernant l’usage que je fais des photos que je télécharge de  La boite à images ?
Oui.  Malgré le fait que La boite à images offre une grande liberté et de larges possibilités d’utilisations pour une grande variété d’utilisations, nous n’autorisons pas la redistribution de nos photos, ni n’autorisons l’utilisation de nos photos pour des produits de distributions de masse. 

Si je fais l’achat d’un abonnement, y aura-t-il d’autres frais que je devrai payer en téléchargeant sur le site?
Non, un membre avec abonnement illimité est assuré d’avoir un accès illimité pour le téléchargement des photos sur notre site, sans frais supplémentaires.   

Le partage des abonnements est-il autorisé?
Non, partager un abonnement, en somme, n’est pas différent que de distribuer notre matériels à d’autres personnes.  Des abonnements individuels doivent être achetés par vos amis et collègues.

J’ai acheté un abonnement, mais il est inscrit que je ne suis pas activé. Que dois-je faire?
Dans de rares occasions, il se peut que le système automatisé de notre site n’ait pas instantanément envoyé l’information de votre transaction à notre système.   Il se peut donc que votre abonnement ne soit donc pas tout de suite activé.   Par le fait même, si vous avez fait un achat de votre nouvel abonnement, et que vous n’êtes pas accès à vos photos de La Boîte à Image, avec vos informations personnelles, envoyez une demande de support au client.